Politique de Retour

1. Éligibilité au Retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état et emballage d’origine pour être éligibles au retour.

2. Comment Retourner un Produit
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@smedic.ma. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons les instructions nécessaires.

3. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé qu’il respecte les conditions de retour, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine. Veuillez compter jusqu’à 7 jours ouvrables pour le traitement du remboursement.

4. Politique d’Échange
Si vous préférez un échange plutôt qu’un remboursement, veuillez nous en informer lors de l’initiation du retour. Nous organiserons l’échange pour un produit de valeur équivalente, sous réserve de disponibilité.

5. Produits Non Retournables
Certains articles, tels que ceux marqués comme « vente finale » ou personnalisés, ne peuvent pas être retournés. Veuillez vérifier la description du produit pour plus de détails.

6. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

7. Produits Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@smedic.ma afin que nous puissions vous assister pour un retour ou un échange sans frais supplémentaires.